Organizzazione di uomini, mezzi e materiali. Questo è quanto offre Agenzia 24, utilizzando risorse proprie come il magazzino, o organizzando le risorse necessarie a seconda delle necessità, come i mezzi di trasporto speciali, i partner, le attrezzature.
L'informatica governa i processi. Non viene utilizzata come una costosa "macchina da scrivere", ma per garantire elevati livelli di servizio e la necessaria visibilità delle informazioni in tutta la catena logistica. Garantendo la altrettanto necessaria riservatezza.